Top-Ten-Tipps für hervorragenden Kundenservice

Denken Sie an die 80:20-Regel? Sie können nicht alles vollkommen richtig, aber immer ganz rechts wird viel, viel besser als die meisten Ihrer Konkurrenz. Diese Top Ten Tipps für Customer Service wird Ihnen gut bekommen auf dem Weg.



werden Ihre Kunden
Lebe das Leben Ihrer Kunden und erleben, was sie tun. Stehen im Einklang, rufen Sie Ihre Call-Center, genießen Sie Feedback.

geben unvergesslichen Service
Machen das Leben der Mission von jeder (ja, alle!) Zu sein kundenorientierte-auch solche scheinbar aus der direkten Schusslinie.

haben Produkt verfügbar
Im Allgemeinen können Sie nicht verkaufen, wenn Sie nicht haben es. Arbeiten Ihre Systeme hart und konzentriert, um Produkt gibt rechtzeitig ankommen.

hören schwer zu Beschwerden
Reklamationen sind ein wunderbares Geschenk - es ist das Feedback der höchsten Ordnung. Genießen Sie sie und lernen schnell.

damit Ihre Mitarbeiter
Ermöglichen und fördern Ihre Mitarbeiter eine sofortige und großzügige Kunden Antwort zu geben.

schnell reagieren
Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihre Mitarbeiter mit Tempo und Unmittelbarkeit mit dem Kunden Fragen zu arbeiten.

werden Systeme konzentriert
Fragen: "Was würde meine Kunden daran zu denken - würde es geben brilliant service?" Wenn nicht, umzugestalten das System schnell.

neugierig sein
Ermutigen Sie jeden in Ihrem Team zu überhören, neugierig zu sein, Fragen zu stellen und Feedback von Ihren Kunden.

Forschung den Markt
Machen Sie mehr in Ihrem eigenen Unternehmen aus, was Sie erleben, wie ein Kunde anderswo. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, dies zu tun.

Spaß haben
Viel Spaß mit Ihren Kunden. Es baut Beziehungen. Beziehungen sind Unternehmen.


Zehn Tipps für den Erfolg, in einem einfach zu Rahmen zu verwenden. Nimmst du die Herausforderung an?
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